Автосервис ростов на дону bmw

Розмари А-Александрия.
Я люблю свой новый X5 и покупаю автомобили у BMW из Fairfax по одной — единственной причине-Брайан Маркулин. Брайан-самый лучший! Я считаю, что это уже 4-й BMW. Который наша семья купила/арендовала у Брайана. И каждый раз он превосходит наши ожидания. Он высокопрофессиональен. Чрезвычайно хорошо осведомлен и обеспечивает превосходный опыт работы с клиентами для каждого аспекта опыта продаж. Я очень ценила то время. Которое Брайан потратил на то, чтобы убедиться. Что я купила тот BMW. Который мне нужен. Я пришел в дилерский центр, не уверенный в том. Что действительно хочу-у меня были X3s. X5s и седан 3 и 5. Брайан помог мне ориентироваться в выборе моделей 2016 года. Всех различных вариантах оборудования и возможных вариантах лизинга/покупки. Чтобы получить мне BMW. Который я действительно люблю.

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Николь м-Силвер Спринг
это была наша вторая работа с Брайаном. И это был плавный и приятный процесс. Мы очень рекомендуем Брайана и БМВ из Фэрфакса.

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Майк,
я просто хотел оставить тебе записку о последних 24 часах.

Я был на рынке для новой машины в течение последних нескольких месяцев. Но не стал серьезным до последних двух недель. Я взял на этой неделе отпуск. Чтобы посетить некоторых дилеров и сделать покупку.
Я посетил несколько дилерских центров в этом районе. Рассматривая множество различных автомобилей примерно в диапазоне 35 000 долларов. Сказать. Что уровень обслуживания и клиентоориентированность отсутствовали у ваших конкурентов. Было бы преуменьшением.

Персонал не выходил на стоянку, чтобы посмотреть. Есть ли у меня какие-либо вопросы, а те. Кто это делал. Не были осведомлены или прямо предлагали мне вернуться в другой раз. (Я не мог поверить. Что они собираются позволить потенциальному клиенту покинуть стоянку. Не взяв его на тест-драйв… так много для Теда Бритта)…
Когда я приехал в BMW из Фэрфакса. Майк Навиди вышел прямо встретить нас на стоянке. И опыт обслуживания клиентов с первой минуты был исключительным. Майк провел меня по инвентарю на стоянке. И после ответов на некоторые вопросы мы достали 550xi и еще один автомобиль 5-й серии.

Автомобиль был более чем на 10 000 долларов выше того, о чем я думал. Когда попал на стоянку. Но после работы с Майком я увидел некоторую реальную ценность в этом варианте. Я покинул стоянку и отправился к последнему дилеру того дня. Когда планировал посетить Порше из Арлингтона. Чтобы посмотреть автомобиль. Который. Как я думал. Наверняка куплю. Мне понравился автомобиль. Который я тестировал, но не так сильно, как 550, над которым я работал с Майком. В финансовом отношении сделка была немного лучше в Po A. Но опыт продаж и продукт в Bo F были значительно лучше.
Когда я приехал сюда, чтобы купить 550 долларов. Я планировал использовать USA A для своего финансирования.

Я был очень настроен на это. Фероз был невероятен. Он провел меня через варианты и в конечном итоге сэкономил мне кучу денег. Получив гораздо лучшую ставку. Я был так доволен его работой. Что решил добавить расширенный контракт на обслуживание. А покрытие колес и шин и BMW Financial получили Мой бизнес.
Все это было бы здорово и достойно этого письма с благодарностями и поздравлениями.
Но так велик был профессионализм и клиентоориентированность вашей команды. Что мы были вынуждены купить вторую машину для моей подруги Хизер.

Это было незапланировано и основано исключительно на том факте. Что ваши сотрудники создали атмосферу. В которой мы чувствовали, что люди. С которыми мы работали. Заботились о том. Чтобы мы получили правильную машину с правильной сделкой. Как и мы сами.

Я подозреваю, основываясь на своем опыте. Что вы часто получаете такие письма о своих сотрудниках. Я уверен, что вы заняты, поэтому вот мое ключевое сообщение, чтобы вы купили номера.
— Возможно, покупка около 35000 стала почти 50 000, и я был доволен той стоимостью, которую. Как мне кажется. Я получил.
— Возможно приобретение одного автомобиля стало приобретение двух автомобилей около 80000

— один клиент стала второй на основе ваших сотрудников отношение и клиентоориентированность
— вы подобрали 2 новых клиентов на всю жизнь
— я с нетерпением жду. Чтобы отправить вам больше бизнеса в будущем с друзьями. Семьей и коллегами. Основанные на том. Как события для нас.
Я думаю, что нет ничего удивительного в том. Что люди. Которые продают конечную движущую машину. Также обеспечивают конечный Потребительский опыт.
Есть много вариантов, доступных в качестве потребителя в Нове. И ваши люди сделали разницу.
Большое спасибо,
Брент Джи

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Мистер Уокер, я пишу вам. Чтобы рассказать о Великой услуге. Которую я продолжаю получать от мисс Джонсон.

Каждый раз. Когда я получал свой X3 — 2012, обслуживаемый в Fairfax BMW. Я был в восторге от ее профессионализма. Когда я позвонил. Чтобы спросить ее о необходимых услугах перед поездкой за пределы штата. Она знала детали обслуживания автомобилей. А затем сказала мне прийти. Чтобы это можно было проверить. У меня никогда не было сервисного консультанта. Который относился бы к моей машине как к своей собственной.

Однажды, когда кто-то оставил жирные следы на ковриках. Она подробно описала внутреннюю часть машины. Я так счастлив со своим маленьким X3, что если мне посчастливится купить еще один BMW. То это будет из-за мисс Джонсон. Машина отличная, но мисс Джонсон делает вождение BMW невероятным опытом. С Уважением. Кристина М.
Я просто хотел поблагодарить отдел обслуживания в вашем дилерском центре за то. Что вы проявили большую заботу и заботу о моем сыне. Который на прошлой неделе починил там свою машину. Простите меня, я не могу вспомнить имя консультанта по обслуживанию. Она была очень милой дамой. Но у него есть 330-й 2004 года выпуска. У которого была полная проблема с системой охлаждения. Ему всего 19 лет. Он недавно приехал в Виргинию и служил в армии США в Форт-Майере. Он был очень расстроен после первоначальной котировки. Которую он получил в размере 1650 долларов. Я позвонил его консультанту по обслуживанию, чтобы узнать. Что мы можем сделать. Чтобы починить его или частично починить. И она была достаточно любезна. Чтобы снизить цену до 1300 долларов. Когда он пришел, чтобы оплатить счет, он был приятно удивлен. Что это было 1130 долларов. Излишне говорить. Что я очень благодарен и благодарен Вам за вашу доброту и готовность помочь молодому человеку. Который только начинает свое самостоятельное путешествие. Он с Аляски и очень далеко от дома, приятно знать. Что там все еще есть заботливые компании. Которые могут помочь!
Спасибо, Джей а(мама) и Джей и (клиент)

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Уважаемые г-н Берроуз и г-н Барбер,
настоящим письмом я выражаю вам свою искреннюю признательность за выдающийся профессионализм и исключительное обслуживание клиентов. Оказанное г-жой Андреей Ребалтеску и г-ном Клиффом Коном. Я был давним клиентом BMW из Фэрфакса и знаю Андрею и Клиффа уже много лет. Они, вероятно, знают мой 2001 740Li лучше, чем я!
Я уже некоторое время испытываю проблемы с трансмиссией моей машины. В попытке сохранить автомобиль в рабочем состоянии Клифф сменил трансмиссионную жидкость и фильтр около 18 месяцев назад. К сожалению, 18 месяцев-это почти все. Что я мог получить от него. Потому что в последнее время у передачи стало больше проблем. Клифф всегда был лучшим техником, с которым я когда-либо работал. И он рекомендовал заменить коробку передач. Так как в противном случае автомобиль находится в отличном состоянии. И я намерен сохранить его еще на много лет.
Андреа работала со мной в течение всего времени. Пока мы ждали прибытия сменной коробки передач. И продлила мое использование арендованного автомобиля до тех пор. Пока коробка передач не была получена и установлена. Она постоянно держала меня в курсе того. Что происходит с ремонтом.
Именно из-за таких сотрудников, как Андрея и Клифф. Я остаюсь преданным клиентом вашего отдела обслуживания. Они всегда полезны, жизнерадостны и чрезвычайно приятны для работы. Они являются настоящими профессионалами и представляют BMW из Фэрфакса в лучшем виде.
С Уважением,
Филип Х.

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Я был постоянным клиентом BMW в течение многих лет, как в Германии. Так и здесь, в США. Я живу в Рестоне, ближе к BMW Стерлинга. Однако качество обслуживания в Стерлинге просто больше не приемлемо для меня. Один мой друг посоветовал мне сделать укол этим парням в Фэрфаксе. Что я и сделал. Менеджер по обслуживанию Чарльз и его команда. Состоящая из представителя службы. Майка Смита и бригадира Патрика. Были профессиональны и внимательны на каждом шагу. Терпеливо отвечая на все мои вопросы и решая мои проблемы. Все проблемы моего BMW были позаботились и решены должным образом. И общение было превосходным. Датчики Nox моего дизеля X5 были заменены, датчик TPM Шин был отремонтирован. И Майк дал мне точные инструкции. Как управлять автомобилем. Чтобы FTPs можно было сбросить как раз вовремя для выбросов. Следовал инструкциям и получил выбросы, чтобы легко пройти сегодня. Пять звезд на всем пути!
By Mani | 18 Июня 2015 Г.

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Фрэнки Джонсон был моим консультантом по обслуживанию всех моих BMW. В настоящее время я нахожусь на своем четвертом автомобиле. Она чрезвычайно предана своему делу и очень ориентирована на клиента. Я работаю в сфере здравоохранения и признаю людей. Которые действительно соответствуют вашим ожиданиям в отношении обслуживания клиентов. Когда я приближаюсь к
Спасибо G S

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Я являюсь владельцем BMW с 1985 года и приобрел множество автомобилей у fairfax BMW. Иногда я арендовал автомобили у других дилеров. Я всегда обслуживал свои автомобили в компании fairfax BMW. Моим советником по службе в течение многих лет был Фрэнки Джонсон. Я нашел, что она превосходна во всех отношениях. Планирование, доставка, замена транспорта, обслуживание клиентов. Список можно продолжать и продолжать. И я не могу сказать о ней достаточно положительных вещей. Она понимает марку, автомобили и людей. Которым нравится водить их. Ее внимание к деталям является частью окончательного опыта вождения. Я бы дал ей и дилеру 5/5 за обслуживание и внимание. Которые я получал все эти годы. Продолжай в том же духе
ди джей

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Привет, Фрэнки, это письмо просто для того. Чтобы поблагодарить тебя за отличное обслуживание клиентов для меня и моего BMW всегда. Когда я привожу туда свою машину для обслуживания. Вы всегда так хорошо осведомлены, так тщательно и так добры. И вы всегда добавляете тот маленький кусочек TLC. На который все надеются. Когда они берут свой автомобиль для служебного назначения.
Вы всегда делаете все возможное. Чтобы присматривать за мной и следить. Чтобы мою машину забрали вовремя. Держа меня в курсе того. Что происходит по пути. А также следя за тем. Чтобы она была отремонтирована должным образом и полностью. Вымыта и своевременно выведена из строя. Вы самая лучшая вещь в покупке BMW Фрэнки Джонсона! Спасибо, что всегда рядом со мной!
Бонни

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Отличный сервис от Джеймса Дюрбека и Фрэнки!
Автор: Ларри из Фэрфакса, Вирджиния | 15 марта 2015 г.
Недавно мы купили кабриолет 4-й серии с помощью Мистера Джеймса Дюрбека в BMW из Фэрфакса, Фэрфакс, Вирджиния. Мистер Дюрбек знает о Он поддерживал менталитет служения прежде всего на протяжении всех отношений. Он всегда быстро давал ответы на наши вопросы. А также предоставлял множество вариантов решений. Которые мы должны были принять. Он всегда был спокоен в работе над любыми проблемами, которые мы представляли. И я должен признать. Что мы предоставили ряд сложных проблем для решения. Фрэнки Джонсон, еще один ключевой лидер в обслуживании BMW из Fairfax. Рекомендовал нам Мистера Дюрбека. Я бы обязательно передал эту рекомендацию. Я надеюсь. Что он на месте для наших будущих покупок!

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Дорогой Фрэнки:
Я хотел бы воспользоваться моментом и выразить. Как я был доволен вашим профессионализмом и тщательностью всякий раз. Когда я привожу свои автомобили в сервис. Я попробовал другие сервисные центры BMW и обнаружил. Что их не хватает в нескольких областях. Несколько лет назад я решил попробовать BMW из Fairfax и очень рад. Что принял это решение. Я очень впечатлен вашими техническими знаниями. Отношением к сотрудничеству и особенно тем. Как вы информируете меня о ходе работы. Я предпочитаю общаться по электронной почте. Иотря на ваш напряженный график. Вы постоянно находите время. Чтобы написать и сообщить мне. Как все идет. Я также ценю вашу вежливость и обходительность. Я знаю. Что иметь дело с владельцами BMW может быть непросто. Но вы никогда не позволяете этому влиять на то. Как вы общаетесь с каждым клиентом. Большое вам спасибо за такой большой опыт работы в сервисном центре BMW of Fairfax. Вы все без исключения, просто лучшие!
С Наилучшими Пожеланиями,
Пакс Д

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Добрый день, мисс Джонсон,
спасибо Вам также за то. Что вы позаботились о машине моей дочери во вторник. Мы с дочерью просто хотели лично поблагодарить вас за ваш профессионализм. Знание марки BMW и то. Что вы делаете лучше всего. То есть мы восхищаемся и высоко ценим ваши отношения с клиентами в Fairfax BMW.
Как вы знаете. Я любитель BMW и большой Ваш запрос электронные письма/обратные вызовы. Консультации и
было очень приятно работать с вами в качестве нашего дилера сервисным консультантом/представителем со ср. Д. Кларк покинул автосалон. Она также была отличным консультантом по обслуживанию.
Еще раз благодарю вас за ваш сервис и все. Что вы делаете для нас как клиент компании Fairfax BMW.
Нейт Джейкобс и его семья

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

— Доброе утро, мисс Джонсон,
Я чрезвычайно доволен своей службой. Благодаря вам и вашему профессионализму я с нетерпением жду возможности привезти туда свою машину для обслуживания.
Вы качаетесь, и нам нужно больше таких людей, как вы. Которые обладают выдающимися навыками обслуживания клиентов и применяют их изящно.
С Наилучшими Пожеланиями,
Мисс Денис Джонсон

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Джонсон был моим поставщиком услуг в течение многих лет. Ее профессионализм. Чувство срочности и уровень компетентности не имеют себе равных среди ее коллег. Она является лидером в своей профессии и стремится к обслуживанию и совершенству. Ищу постоянного отличного обслуживания с единственным, кому я доверяю. Ее уникальная способность стремиться и требовать точности — это

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Отличный новый опыт покупки автомобиля от Доннаба из Фэрфакса. Штат Вирджиния | 3 марта 2015
года я только что купил новый X5 у Джеймса Дюрбека. Это была самая простая покупка автомобиля. Которую я когда-либо испытывал благодаря профессионализму Джеймса. Он помог мне построить правильный автомобиль для меня, слушая то. Что я действительно хотел. Он никогда не пытался перепродать меня. Он сделал именно то. Что сказал, доставил машину раньше, чем обещал. Был готов ответить на пару вопросов с тех пор. Как я забрал свою машину. Я не могу рекомендовать Джеймса достаточно для свободного от стресса опыта покупки автомобилей.

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Фрэнки Джонсон
Фрэнки Джонсон был моим поставщиком услуг в течение многих лет. Ее профессионализм. Чувство срочности и уровень компетентности не имеют себе равных среди ее коллег. Она является лидером в своей профессии и стремится к обслуживанию и совершенству. Ищу постоянного отличного обслуживания с единственным, кому я доверяю. Ее уникальная способность стремиться и требовать точности — это
Б А

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Кому это может быть интересно:
Мисс Фрэнки Джонсон уже много лет является моим советником по обслуживанию.
Она абсолютно лучшая! ! !
Владение BMW-это настоящая радость. Когда Фрэнки присматривает за мной и моей машиной. Ни один вопрос не является слишком незначительным для нее, чтобы ответить. И она всегда дружелюбна и поддерживает.
Моя машина всегда в отличном состоянии. И я могу водить машину. Не опасаясь неожиданных проблем.
Луиза Уоллес

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Джош Московиц и Марьям Маликьяр


___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ласло бабос
дорогой Майк
я не могу сказать достаточно хороших вещей о превосходном обслуживании клиентов которое дает нам Ласло из Fairfax BMW!
Его услуги всегда эффективны и доставляются с улыбкой. Мы любим получать от него обслуживание. Он определенно делает ваш бизнес блестящим. На этой неделе у нас возникло несколько проблем с нашим BMW. Которые он решил со своей обычной любезностью. Мы никогда не видим такого исключительного сервиса от дилерского центра Mercedes…они действительно разочаровывают. Если бы у них был
Мне бы очень хотелось. Чтобы его признали за выдающуюся работу!
Спасибо, Джей Джей

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.

Руди Эррера и Эндрю Каприо
я уже давно собирался это написать, и, как говорится,
Покупка автомобиля никогда не была легким процессом. Руди Эррера и Эндрю Каприо были потрясающими во время моего недавнего опыта покупки автомобилей. Я живу недалеко от Бостона и искал Acura MDX для очень специфической комбинации модели/отделки/трансмиссии/цвета. Которую я не смог найти нигде в своем родном районе. Порывшись в Интернете, я обнаружил то. Что искал в BMW of Fairfax — белую Acura MDX с GPS. Боковыми молдингами. Подножками и багажником на крыше. Поэтому я позвонил в BMW of Fairfax. Чтобы узнать. Все ли еще доступно. После пары телефонных звонков Руди позвонил и представился.
Руди был невероятно отзывчив и услужлив в обсуждении покупки автомобиля. Работая со мной. Чтобы зарезервировать его. Пока я не смогу сесть на рейс до Вирджинии( что было нелегко сделать, учитывая. Что это была неделя Благодарения). Руди помогал координировать логистику и необходимые документы. Чтобы я мог прилететь. Подписать документы. Забрать машину. Чтобы я мог вернуться в Бостон. Всегда есть немного беспокойства, когда вы летите, чтобы забрать машину. Будет ли она на самом деле все еще там и не продана из-под вас. Как долго вам придется пробираться через бумажную работу. Или если вы были достаточно подготовлены к тому. Что вам нужно. Чтобы принести Руди и Эндрю облегчили все эти проблемы с помощью нескольких электронных писем и телефонных звонков. И когда я приехал в понедельник утром. У меня была уверенность. Что все будет готово. И Руди и Эндрю не разочаровали.
Как только такси подъехало к дилерской стоянке, я увидел грузовик. Который был точно таким. Как описал мне Руди. Это был, безусловно, самый простой и приятный опыт покупки автомобиля. Который у меня был. И Руди и Эндрю сделали все это. Я высоко оцениваю их профессионализм и то. Как они подходят и стремятся помочь своим клиентам, и надеюсь. Что они получат признание. Которого так богато заслуживают.
Я владею собственным бизнесом и занимаюсь им уже более 10 лет. В самом начале моей карьеры один из моих наставников дал мне почитать книгу под названием : Революционный подход к обслуживанию клиентов Теперь это исключительное обслуживание клиентов. В наши дни обслуживание клиентов-это то. Что отделяет хороший бизнес от большого бизнеса… Продолжайте в том же духе, и вы создали из меня буйного поклонника! !
Продолжение успеха в 2015 году! !
J S

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Алекс Зелкин
: Самое впечатляющее, что они обладают высокой целостностью. Я собирался купить у них подержанный автомобиль и был настроен на тест-драйв. Автомобиль выглядел прекрасно, и я был готов купить его. Во время осмотра дилера дилерский центр решил. Что автомобиль был недостаточно качественным. Чтобы продать его мне. Поэтому они отменили предложение о продаже. Это случилось со мной впервые, и это доказало мне, что эти люди действительно. Действительно честны. Я подождал неделю и нашел другой автомобиль, чтобы купить у них. Я получил очень много. И продавец был очень мил и не оказывал на меня никакого давления. Весь процесс продаж занял менее 1 часа. Какой еще дилер может так говорить?

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Рик Бидл и Эндрю Каприо
Какой гладкий процесс покупки автомобиля. Это был мой первый раз. Когда я покупал свой собственный автомобиль. И я был там и оттуда в течение 20 минут. Они смогли профинансировать мне автомобиль. Который я действительно хотел. И отвезли его домой в тот же вечер! Рик Бидол и Эндрю Каприо позаботились обо мне. И я бы очень рекомендовал их всем. Они знают, что делают, и будут обращаться с вами правильно. Отличное заведение и качественный сервис! Все еще люблю свою машину прямо сейчас!

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Майк Фарзам и BMW из Fairfax
Мы искали какие-то очень специфические варианты. Но ни на стоянке. Ни в ближайших дилерских центрах не было ни одного автомобиля. Поэтому решили сделать заказ на заказ. Мы были в затруднительном положении. Чтобы заказать наш автомобиль — как правило. Заказ на заказ может занять 4-6 недель. Но наш продавец (Майк Фарзам) смог найти для нас распределение. Которое можно было бы изменить в соответствии с нашими спецификациями. И получил наш автомобиль за 3 недели! Кроме того, наш опыт покупки был очень приятным. Майк был очень хорошо осведомлен, не давил на нас ни в коем случае. И даже когда мы взяли доставку нашего автомобиля. Он оставался допоздна. Чтобы продемонстрировать все варианты в нашей новой машине и ответить на все наши вопросы. Спасибо BMW из Fairfax за отличный опыт.

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


я недавно купил BMW 328i от BMW Fairfax. Джеймс Дюрбек был продавцом, который помог мне пройти через этот процесс. Он проделал большую работу, информируя меня о машине. Джеймс нашел время. Чтобы ответить на все мои вопросы, решая. Какой автомобиль будет лучше для меня. После покупки он последовал с двумя сессиями. Чтобы показать мне технологию автомобиля. Это было очень полезно! Джеймс всегда готов ответить на любые возникающие вопросы.

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

— Очень профессионально и прямолинейно
Если вы рассматриваете возможность покупки BMW, убедитесь. Что вы видите Джеймса Дюрбека в Fairfax BMW. Джеймс помог мне с моей недавней покупкой BMW. И общий опыт был удивительно прямым и справедливым. Джеймс внимательно выслушал. Какой тип транспортного средства и варианты я искал. Затем он нашел автомобиль в том цвете и вариантах, которые я искал. После чего мы договорились о справедливой цене. Как оказалось, ни по вине Джеймса, ни по вине BMW из Fairfax автомобиль. Который мы идентифицировали. Не был доступен. Что потребовало от нас найти второй автомобиль и снова договориться о (справедливой) цене. На протяжении всего процесса Джеймс не мог быть более терпеливым или профессиональным. Не оказывая давления на покупку. После покупки Джеймс потратил целый час (после закрытия дилерского центра) на объяснение различных систем в автомобиле и предложил провести со мной дополнительное время. Если у меня возникнут дополнительные вопросы.

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


остановился в один прекрасный день, чтобы просто посмотреть. Продавец Джеймс Дюрбек был достаточно любезен. Чтобы повысить мой уровень осведомленности о проблеме батареи на нашем нынешнем BMW. Затем он помог мне определить модель BMW. Которая была бы хорошо приспособлена к моему образу жизни. В конечном итоге заказал X3 и получил доставку в Performance Center. Удивительный опыт, и все это благодаря этому очень знающему профессионалу! Иди к нему навстречу!

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Андреа, Брайан Маркулин и BMW из Fairfax

Уважаемый мистер Уокер,

я уже несколько лет являюсь клиентом BMW Fairfax. Испытав продажи и сервисное обслуживание у дилеров в окрестностях. Я продолжаю посещать только BMW Fairfax из-за вашего дилерского центра выдающегося сервиса и продаж. И мой муж, и я ездим на BMW и имеем возможность быть в вашем дилерском центре по крайней мере пару раз в год.
Я должен отметить здесь, что я преданный водитель BMW, люблю свой BMW. Был в автошколе. На заводе? ? Мой BMW — это не только мой транспорт, но и мой драйв. Я люблю его и надеюсь. Что всегда смогу позволить себе остаться с BMW. Вы можете сказать. Что я один из этих Мы являемся членами Национального отделения BMW CCA и провели несколько веселых прогулок с другими коллегами-энтузиастами BMW.

В июле этого года я привез свой 2006 X5 — E53 для технического обслуживания и замены масла. За день до назначенной встречи мой кондиционер больше не дул прохладным воздухом. Я надеялся на незначительный ремонт, но мне сообщили о необходимом ремонте. В дополнение к паре других предметов. Что сделало общую сумму за ремонт близкой к стоимости X5. Я только что отремонтировал уплотнение люка на крыше и поставил 4 новых шины в мае этого года. Так что, похоже. Мой автомобиль может принять эту дорогостоящую ремонтную дорогу, и решение. Которое я не хотел принимать сейчас. Действительно было тем. С чем я столкнулся.

Я поговорил с Андреей Ребалтеску, получил общую сумму за свой ремонт. Мне даже предложили скидку в размере 500,00. Мы с мужем пришли к выводу, что, как бы мне ни нравилась моя поездка. Мне придется отдохнуть на этой и взять с собой новую. Я не собираюсь заменять старое на новое только для всех новых технологий. Я управляю своим автомобилем из-за реальной реакции вождения. Так что я мог бы продолжать ездить на старом, но? ? . .

Андрея была моим консультантом по обслуживанию с тех пор. Как я впервые пришел в BMW Fairfax, и всегда была профессионалом, понимающим. Быстрым с уведомлением о том. Что происходит с обслуживанием. И убедившись. Что я понимаю некоторые функции работы. Которую необходимо выполнить. Я должен сказать. Что последую за ней, куда бы она ни пошла! Она превосходно заботится о клиенте. Большое вам спасибо за ваш превосходный персонал.

Мой муж тоже арендует у вас 535-й номер. Он был возвращен в 5-ю серию 2 года назад Брайаном Маркулиным. Поэтому, когда стало очевидно, что мой X5 нуждается в замене. Мы отправили Брайану электронное письмо и быстро получили ответный ответ. Мы встретились с ним, я тестировал дизель, он мне очень понравился. И мы разместили заказ на поставку производительности моего нового X5. (У моего мужа был старый 525-й. Он продал его. Чтобы ездить на Toyota Avalon, думая. Что это будет отличное финансовое решение. И сожалел каждый день. Когда он водил машину, заявляя. Что это было похоже на вождение арендованной машины? ? . Как только он смог выбраться из этого, он сделал это. И Брайан вернул его в 5-ю серию. Он полюбил свою езду с тех пор. Как снова сел за руль своего ) Мы встретились с Брайаном. Чтобы написать заказ в четверг. Когда у вас было мероприятие по вождению. В прошлый четверг. Я знаю. Что он был частью ранней смены, но, вероятно, ушел одним из последних. В тот вечер мне пришлось работать до семи вечера. Так что мы не могли встретиться до тех пор. Пока я не закончу работу. Брайан сделал заказ Еще один сотрудник BMW из Fairfax. Который отлично справляется с обслуживанием клиентов. Очень представительный, знающий, профессиональный и понимающий. Спасибо.

Я знаю. Что это было долго, но я надеюсь. Что вы передадите нашу благодарность этим двум прекрасным сотрудникам. Именно из-за отличного сервиса мы посетили офис продаж и познакомились с Брайаном. (Первые 525 моих мужей были куплены не у Фэрфакса). Я также знаю. Что мы всего лишь два водителя BMW из многих. Что у вас есть на улицах. Но мы подключили к сети и послали многих наших друзей в вашу сторону.

Спасибо за ваше время, Мистер Уокер, и спасибо за BMW Fairfax.
С уважением
L W
___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


Jim Sabo, Maryam. Andrea & BMW of Fairfax
недавно я работал с 3 разными людьми в BMW Fairfax.
Сначала я встретил Джима Сабо, который помог мне с самого начала. Когда мы встретились с ним на стоянке автомобилей. Джим знал BMW X5 2014 года изнутри и снаружи и был очень рад позволить мне тест-драйв и учиться. В тот день я начал интересоваться покупкой машины. Джим вежливо последовал за мной, а я все еще ходила по магазинам. Джим смог выиграть мой бизнес благодаря своему искреннему подходу. Последовательному наблюдению и предоставив мне возможность договориться о сделке . Настоящий профессионал.
Марьям в финансах была очень полезна и действительно сделала консультационный подход. Чтобы помочь мне решить. Как финансировать автомобиль. Она взяла время. Чтобы пройти через цифры, примеры и наслаждалась процессом. Как будто я был ее давним другом. И она помогала мне принять правильное решение. В конце концов, то, что мы выяснили, было правильным решением.
Я не уверен, что вы контролируете сервисный центр. Но мне нужна была быстрая помощь с моей старой машиной. И Андрея была в восторге от работы . Она была организована. Детализирована и сделала мой опыт обслуживания очень хорошим. Она любит свою работу и продукт, поэтому неудивительно. Что она обеспечивает отличное обслуживание клиентов.
Как вы знаете, когда вы управляете бизнесом, ваши люди и продукт заставляют бизнес идти, и эти три человека, безусловно. Помогают BMW из Fairfax .
Люблю Новый X5
спасибо,
Джей с

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Майк Уолкер и BMW из Fairfax починили мои колеса —
я не заслуживаю хороших вещей. Я не могу держать их в хорошем состоянии. Майк Уолкер и БМВ из Фэрфакса починили мне колеса. Спасибо тебе!
— Эрик Бикель @EBJunkies

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

James Duerbeck & BMW of Fairfax
Уважаемый сэр,
я купил/арендовал три автомобиля у вашего дилерского центра за последние пять лет. Мои последние сделки, октябрь 2011 года и май 2014 года. Были с Джеймсом Дюрбеком. Я хочу отметить образцовые усилия Джеймса в работе с нами над текущей арендой a 2014 335.
Для этой сделки мы проявили интерес к нескольким моделям. Джеймс сел рядом с нами и методично проанализировал. Что нам понравилось и что не понравилось в нашем 2011 335 году. Это помогло нам сосредоточиться на моделях. Которые действительно отвечали нашим потребностям и желаниям. После этого обзора Джеймс разрешил нам провести тест-драйв нескольких автомобилей. Во время тест-драйва Джеймс указывал на различия между моделями. В общей сложности Джеймс потратил около 2,5 часов на обзор и тест-драйвы. Этот тип обзора и, что более важно, его терпение являются основными причинами. По которым я рекомендовал бы Джеймса всем. Кто заинтересован в покупке или аренде автомобиля. Однако на этом поддержка Джеймса не закончилась.
Джеймс указал нам на пересмотренную форвардную программу аренды. Которая была главным компонентом нашего решения о смене транспортных средств. Как только мы приняли решение о заказе модели 2014 335, процесс переговоров был быстрым. Простым и справедливым.
В какой-то момент мы определили. Что имеющийся на складе 335 был близок к заказанному 335. В соответствии с нашим общим расписанием. Джеймс позвонил мне однажды вечером в 9:00 вечера. Чтобы обсудить возможность переключения транспортных средств. После сравнения спецификаций и цен, мы решили пойти с 335 в наличии. Джеймс согласовал установку комплекта производительности и решетки с отделом обслуживания. И через пару дней 335 был готов к поставке.
Когда мы подняли 335-й, Джеймс терпеливо, под проливным дождем. Рассматривал все особенности нового 335-го вместе с нами. Это включало в себя сопряжение наших мобильных телефонов. Настройку головного дисплея. Настройку кнопок предустановки и настройку профилей драйверов для нас обоих. В нашем предыдущем опыте покупки большинство сотрудников отдела продаж демонстрируют только несколько функций и не могут дождаться. Когда мы отъедем от участка. Джеймс тратит время на демонстрацию особенностей и гарантирует. Что есть понимание. Прежде чем двигаться дальше. Джеймс также использует свои обширные знания особенностей автомобиля и сопоставляет функции, которые мы. Скорее всего. Будем использовать. Это приводит к Это еще одна причина. По которой мы настоятельно рекомендуем Джеймса.

Через несколько дней после получения почты мы спросили, Может ли Джеймс провести некоторое время с нами, изучая некоторые технологические особенности 335, которые мы не могли вспомнить в деталях. Джеймс провел с нами в машине больше часа. Показывая нам дополнительные возможности 335-го. За свою жизнь мы купили/арендовали около 10 автомобилей. И ни один другой продавец никогда не проводил с нами значительное время после продажи.
Таким образом, Джеймс чрезвычайно профессионален. Терпелив и делает все возможное. Чтобы полный процесс покупки/аренды был максимально безболезненным и информативным. Если вас попросят порекомендовать продавца и дилера для покупки/аренды BMW. Ответ будет прост: Джеймс Дюрбек из BMW из Фэрфакса.
S & J P
___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Джей Макговерн И Ласло Бабос
Дорогой Джей. Сегодня я получил замену масла и Государственную инспекцию после того. Как сделал онлайн-заказ. Это лучшее онлайн-бронирование. Которое я когда-либо видел. Было легко получить доступ к моему автомобилю, 2012 750i. И записаться на прием. Я приехал пораньше. Мой консультант по обслуживанию, Ласло бабос. Был великолепен и вернул мою машину точно тогда. Когда обещал. Я большой поклонник BMW, и мой нынешний автомобиль-шестой по счету. Сервис оказывает огромное влияние на мое решение о покупке. Я вернусь, когда истечет срок моей аренды. Большое спасибо и поздравления с отличным бронированием и доставкой системы обслуживания.
Д. Т.

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Брайан Маркулин и BMW из Fairfax
я работаю с Брайаном Маркулиным уже несколько лет, возможно. Больше семи. Мы тестировали по крайней мере три модели автомобилей на протяжении многих лет. И во всех случаях он оставался энтузиастом. Дружелюбным и терпеливым. Он-исключительный, профессиональный и дотошный консультант по продажам. Помнящий лакомые кусочки деталей. Которые мы обсуждали. Передавая соответствующую информацию и выполняя любые вопросы. Которые у меня были. На протяжении всего процесса моего заказа и доставки Брайан, без сомнения. Был очень отзывчив. Сообщая о наличии свободных мест. Расписании доставки и обслуживая мои два изменения без малейшего беспокойства. Причина. По которой мне так нравится работать с Брайаном, заключается в том. Что он знает свой продукт и все же остается энтузиастом и терпеливым все эти годы до и после моего окончательного выбора BMW. Я взаимодействовал с другими дилерскими центрами BMW, но ни один из них не сохранил мою лояльность лучше, чем сервис. Который я получил от Брайана с BMW из Фэрфакса.
Осмелимся ли мы назвать его Я думаю, что это подходящее название.
C. P. — Апрель 2014 Г.

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Мистер Мастни проявил к нам личный интерес. Помимо желания продать нам машину —
В декабре мы с женой начали подумывать о покупке нового автомобиля. Мы решили, что хотим роскошный автомобиль (да, я знаю. Что 320i-это BMW начального уровня. Но я на пенсии). Мы смотрели и рассматривали Я только что получил сообщение от Криса Блаза. Представителя по продажам в интернете. Сначала я связался с BMW из Александрии, которая была более удобным местом. Посетив этот дилерский центр и не удовлетворившись их интересом к моему бизнесу. Я связался с Крисом. Крис дал понять. Что компания BMW из Фэрфакса чрезвычайно заинтересована в моем бизнесе и сыграла важную роль в том. Чтобы я пришел в компанию BMW из Фэрфакса. Оказавшись там, мы с женой были переданы продавцу Петру Мастни. Мистер Мастни проявил к нам личный интерес. Помимо желания продать нам машину. Он нашел точную машину, которая нас интересовала, и дал нам цену. Которую мы считали щедрой. После доставки нашего нового 320i он взял время. Чтобы тщательно изучить все входы и выходы автомобиля. Пока мы не убедились. Что мы оба знаем все операции автомобиля. Через несколько дней после покупки Мистер Мастни позвонил. Чтобы убедиться. Что мы довольны нашей новой машиной. Он предложил, что если возникнут какие-либо проблемы или проблемы. Мы можем связаться с ним напрямую. Короче говоря, Мистер Блаз был тем человеком. Который привел нас в дилерский центр. И Мистер Мастни закрыл сделку. Мы с женой вместе купили много автомобилей за эти годы, но это был, безусловно. Лучший опыт. Если ваш отдел обслуживания так же хорош, мы знаем. Что можем рассчитывать на позитивные отношения в течение многих лет. Мы также планируем направить друзей. Родственников и знакомых в ваш дилерский центр и. В частности. Петра.
— У. Брайан Макгилл. Январь 2014 Г.

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Майк, Джош и Фрэнки-
просто короткая записка, чтобы вы знали. Что я завершаю опрос сегодня с нашей покупки X5 31 августа 2013 года у вас дома. Я был абсолютно честен, когда ответил. Что уже покупал несколько автомобилей раньше. Но никогда не испытывал того профессионализма. Который Энили получила от вас двоих-поистине исключение. Я также отдала карточку Джоша женщине. Чей сын состоит в нашей бейсбольной команде. Она заметила нашу машину, у нее самой есть X5 2002 года и сделала замечание. Что она тоже будет искать замену своей. Я быстро положил свою поддержку позади BMW Фэрфакса и Джоша. Я также сделал ей замечание. Что Майк, G M. Буквально управляет лучшим дилерским центром. Который я видел. Честно говоря. Я бы не сказал этого после моей покупки 2002 года 525 еще в октябре 2002 года. Этот опыт был намного лучше. Теперь у меня есть 550 и X5, а также Фрэнки Джонсон, лучший поставщик услуг. Который есть у BMW. Фрэнки имел дело со всеми моими автомобилями BMW за последние 10 лет. Майк, ваша команда продаж преуспеет только в том случае. Если вы получите больше молодых людей. Таких как Джош. В нашу команду-он был фантастическим! ! Вы также являетесь великим лидером своей команды, и это показывает.
Кроме того, вы оба проделали большую работу, чтобы моя жена Энили чувствовала себя комфортно после всех ее Простая замена шин, чтобы она чувствовала себя почти так же, как ее 2003 X5, была большим исправлением. Нам все еще нужно выяснить все варианты и как их использовать. Чтобы заставить bluetooth работать и т. д. но дети. Моя жена и я действительно очень рады.
Слава вам всем и спасибо!
— Клинт. Сентябрь 2013 Года

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Очень вежливый и Respectful…No вопрос был чепухой!
Мы с женой хотели бы обратить ваше внимание на наш опыт покупки автомобилей в BMW of Fairfax и наше взаимодействие с мистером Джеймсом Дюрбеком. Вашим сотрудником. Он очень хорошо осведомлен о продуктах, продаваемых компанией BMW из Фэрфакса. В ходе наших сделок купли-продажи и трейд-ина с мистером Дюрбеком 17 августа 2013 года он произвел на нас впечатление непревзойденного профессионала в области искусства и практики продаж автомобилей. Мы оценили его подход к продаже. Согласовав его стиль продаж с нашим темпом закупок. Он очень вежливый и почтительный джентльмен. Для которого ни один вопрос не был чепухой. Мистер Дюрбек позаботился о том. Чтобы наша сделка прошла очень гладко. Без каких-либо сюрпризов. Мы будем рекомендовать его нашим друзьям и членам семьи и будем покупать у него в будущем.
— Барбара и Эрик Витциг. Август 2013 г.

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Джеймс обеспечил мне отличное обслуживание! Я должен также сказать вам, что мой внук говорил своей матери (моей дочери). Что он был Я полностью согласился. Хорошее обслуживание, терпение, энтузиазм и т. д. Он мог бы давать уроки о том. Как это должно быть сделано.
— Вирджиния Марс. Июль 2013 Года

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Отличные продажи и сервис!
Я ценю, что Петр попросил меня пересмотреть гарантию на шины. 9 июня я был на побегушках и, к счастью. Нашел гвоздь в левой передней шине (внешняя стена). Мне повезло, что в тот день Марк Стаут был в сервисном центре. И я позаботился о нем в течение нескольких часов.
— Мэри Энн. Июнь 2013 Года

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Превзошел Все Мои Ожидания!
Это мой 3-й BMW 7-й серии, и я никогда не испытывал ничего подобного тому. Что я испытал в BMW of Fairfax. Мой клиентский консультант был очень хорошо осведомлен об этом автомобиле. Объяснил все доступные варианты и даже позволил мне водить машину дольше. Чем любой тест-драйв. Который я принимал. Все для того. Чтобы я был доволен машиной и получил ответы на все свои вопросы. Финансовый человек, с которым я имел дело. Был очень профессиональным и веселым. Заставляя меня чувствовать себя расслабленным и подробно объясняя мои варианты и то. Что каждый из них влечет за собой. BMW of FAIRFAX действительно превзошла все ожидания. Которые я ожидал от дилерских центров BMW, и я знаю. Что BMW of N A LLC гордится тем. Что такие профессионалы продают свою продукцию. Продолжайте хорошую работу и спасибо за впечатляющее обслуживание.

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Петр-Тот Самый Человек!
Петр Я никогда не испытывал давления или беспокойства по поводу этой покупки. Это была моя 3-я покупка от BMW и моя 2-я от этого конкретного места…. Никогда еще я не был так доволен торговым представителем. Я очень нервничала, как одинокая женщина. Что мной воспользуются и что представитель будет настойчивым (только что покинув Land Rover). Но опыт был совершенно противоположным. Петр был очень хорошо осведомлен и взволнован о BMW. Вся команда, включая финансового менеджера и его непосредственного руководителя. Была потрясающей! Этот опыт покупки намного превзошел мой прошлый опыт Lexus, Mercedes и BMW…. Из-за его позитивного, дружелюбного и знающего поведения! Спасибо, Петр! ! ! ! !

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Нет Места Для Улучшения!
Я могу честно сказать. Что в BMW of Fairfax не было места для улучшения. Я работал с Петром Мастным. Который сумел заставить меня войти в новый м3 с обменом моего 06 М3 за несколько часов! Работать с ним было одно удовольствие. По пути меня познакомили со всей командой Fairfax. Работавшей над моим переходом. Включая Джона из финансового отдела. Мне также удалось провести короткий и приятный разговор с менеджером. Качество обслуживания и уважение в Fairfax, на мой взгляд, лучшее. С чем я когда-либо имел дело. У меня уже была возможность поблагодарить Петра и остальных усердно работающих людей в Фэрфаксе. Кроме того, я хотел бы поблагодарить BMW USA за то. Что их клиенты получают такой высокий уровень приверженности. Я был бы рад. Если бы эти господа получили похлопывание по спине от Министерства внутренних дел. Поскольку они представляют BMW в высшей степени. Спасибо за ваше внимание.
АЛЕКСАНДР ЗАВАДСКИЙ

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Очень Довольный Клиент!
Обслуживание клиентов. Которое демонстрируется в демонстрационном зале, — это то. Что заставило меня вернуться. Чтобы купить второй автомобиль. Два джентльмена, в частности, сделали мой опыт совершенно невероятным. Это Филипп Маркиз и Петр Мастный. Оба джентльмена пошли дальше и дальше, чтобы убедиться. Что я получил выдающуюся службу. Я назначил встречу. Чтобы прийти и поговорить о покупке расширенной гарантии на мой 2007 328i. Купленный в декабре 2006 года. Филипп мог бы попытаться подтолкнуть меня к покупке гарантии. Но в конечном счете у меня не было бы в кармане большой суммы денег. Он даже предложил поиграть с цифрами, чтобы посмотреть. Как я смогу выйти в беспроигрышной ситуации. После долгих раздумий он познакомил меня с Петром. И вместе они смогли заключить невероятную сделку. От которой я не смог отказаться. Я уехал с x Drive 2010 328i и гарантией, которая намного превысила то. За чем я изначально пришел. Я стараюсь дать признание, когда это необходимо, и я чувствую. Что это было время. Которое требовало этого. Работа с обоими мужчинами дала мне возможность уйти, зная. Что я пришел в нужное место. Чтобы получить максимальный опыт вождения…
Валери Робинсон

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Моя Поездка На Работу-Это Удовольствие В Этой Машине, Подходящей Для Меня!
Не проходит и дня, чтобы я не любил эту машину! Мои поездки в аспирантуру в Вашингтоне после работы-это удовольствие. И я использую каждый шанс. Который могу получить. Чтобы сесть за руль и быть в этом автомобиле. У меня нет никаких сомнений в том. Что эта машина подходит мне во всех отношениях! Я снова люблю водить машину, и у меня есть вы, BMW из Фэрфакса, и BMWNA. Чтобы поблагодарить за это. Еще раз спасибо вам за то. Что нашли время. Чтобы действительно вернуть меня в семейство автомобилей BMW, и за то. Что следили за каждым шагом. Чтобы убедиться. Что этот автомобиль подходит мне в данный момент моей жизни.